Frequently Asked Questions
Weitere Hinweise finden Sie auch in unseren Tipps zur Nutzung von eXpurgate.
Allgemeine Fragen
- Was muss ich beim Testen von Spam E-Mails beachten?
- Was benötige ich zur Nutzung des eXpurgate-Dienstes für Privat-Nutzer?
- Warum benötige ich zwei verschiedene E-Mail-Adressen?
- Was ist ein Alias?
E-Mail-Kategorien
- Warum kann ich die Header-Informationen von eXpurgate in meinen E-Mails nicht sehen?
- Was ist gefährlicher Code ("dangerous"-Kategorie)?
- Ich bin der Meinung, eine E-Mail wurde von eXpurgate falsch kategorisiert. Was kann ich tun?
Filteroptionen
- Ich habe die Filter eingerichtet und ALLE Mails landen im Spam-Ordner! Was stimmt nicht?
- Warum kann ich in den "Outlook Express"-Filterfunktionen nichts zu "Kopfzeile oder Header" finden?
Funktionsweise
- Was passiert, wenn eine Nachricht durch eXpurgate als Spam erkannt wird?
- Wie lange dauert die Überprüfung einer Nachricht? Wird die E-Mail-Zustellung verzögert?
Provider
- Ich habe zwei E-Mail-Adressen bei einem Provider. Kann ich damit eXpurgate nutzen?
- Kann ich den eXpurgate-Dienst mit einer AOL- oder Hotmail-Adresse nutzen?
- Ich habe eine GMX-Adresse und möchte die gefilterten E-Mails dahin weiterleiten, geht das?
Registrierung
- Muss ich schon vor meiner Registrierung eine zweite E-Mail-Adresse haben?
- Ich habe mich registriert. Warum bekomme ich keine Bestätigungs-Mail?
- Warum bekomme ich Fehlermeldungen, wenn ich versuche, meine Registrierung zu bestätigen?
Technische Probleme
- Warum bekomme ich, seit ich den Dienst nutze, merkwürdige Fehlermeldungen und Warnungen als E-Mails
- Warum bekomme ich weiterhin zahlreiche Spam-Mails?
- Warum kann ich in meinen E-Mails keine Veränderungen sehen, seit ich den eXpurgate-Dienst nutze?